在用戶購買了公司産品或服務後，公司通常為(wèi)用戶提供購買之日起、至服務期內(nèi)的(de)免費技術支持服務。我(wǒ)們(men)提供：傳真、Web、Mail 等服務方式，這些服務可(kě)以在每周7x24小時進行(xíng)，我(wǒ)們(men)有(yǒu)專業技術工程師為(wèi)你服務。

▪ 電話服務：用戶可(kě)以在法定工作日的(de)8:30至17:30，随時撥打我(wǒ)們(men)的(de)熱線電話400-623-0731。

▪ 現場維護服務： 在得到用戶通知後，我(wǒ)方售後人員在1小時內(nèi)作出實質性響應，維護工程師在2小時（長(cháng)沙）、6小時（省內(nèi)）或48小時（省外）趕到現場并排除故障。

▪ 定期巡檢服務：在服務期內(nèi)對系統進行(xíng)例行(xíng)檢查維護。